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Recuperar un sitio WordPress que muestra un error crítico

Última actualización: 02/10/2026.

Esta guía sirve para cualquier plugin de WordPress, no solo para cache.lat. Si después de instalar o actualizar un plugin tu sitio muestra "Hubo un error crítico en este sitio", una pantalla en blanco o un error 500, tu contenido no se perdió: está intacto en la base de datos y en tus archivos. Casi siempre se arregla desactivando el plugin desde fuera de WordPress, y solo hace falta acceso a tus archivos.

Aviso importante antes de instalar o actualizar

cache.lat se prueba en la última versión de WordPress, pero ningún plugin puede garantizar compatibilidad con todos los entornos: la versión de PHP, el hosting, el servidor web y los otros plugins instalados influyen, y en casos puntuales una instalación o actualización puede provocar un error en el sitio. Por eso, antes de instalar o actualizar cualquier plugin, asegurate de poder entrar a tus archivos por FTP/SFTP o por el Administrador de archivos de cPanel (o el panel equivalente de tu hosting), y de tener una copia de seguridad reciente. Con ese acceso, recuperar el sitio toma unos minutos.

Paso 0 — Revisá tu correo (a veces se arregla solo)

Desde WordPress 5.2, ante un error fatal el sitio envía un correo al administrador con el asunto "Tu sitio tiene un problema técnico" y un enlace de modo de recuperación. Entrando por ese enlace podés iniciar sesión y desactivar el plugin con problemas desde el propio panel. Si no te llegó el correo o el enlace venció, seguí con el paso 1.

Paso 1 — Desactivar el plugin desde los archivos

Esto funciona aunque wp-admin no cargue:

1. Entrá a tu hosting y abrí el Administrador de archivos de cPanel (o conectate por FTP/SFTP con FileZilla u otro cliente).
2. Andá a la carpeta de tu sitio (normalmente public_html) y luego a wp-content/plugins/.
3. Buscá la carpeta cache-lat-client y renombrala a cache-lat-client-off.
4. Recargá tu sitio. Con la carpeta renombrada, WordPress no encuentra el plugin y lo desactiva solo.

Si el sitio vuelve, entrá a wp-admin → Plugins: vas a ver un aviso de plugin desactivado. El problema estaba en el plugin.

Paso 2 — Si el sitio sigue mal: el archivo .htaccess

cache.lat agrega un bloque de reglas al archivo .htaccess (entre las líneas # BEGIN cache.lat y # END cache.lat) para servir el HTML estático. Ese bloque sigue ahí aunque desactives el plugin. Si tu sitio da error 500 incluso con el plugin renombrado:

1. En public_html (activá "mostrar archivos ocultos" en el Administrador de archivos) buscá .htaccess.
2. Descargá una copia por seguridad.
3. Abrilo y borrá todo el bloque desde # BEGIN cache.lat hasta # END cache.lat (dejá intacto el bloque # BEGIN WordPress). Guardá.
4. Alternativa: renombrá .htaccess a .htaccess.bak, entrá a wp-admin → Ajustes → Enlaces permanentes y pulsá Guardar cambios; WordPress genera uno limpio.

cache.lat también guarda una copia de tu .htaccess original como .htaccess.cachelat-bak la primera vez que lo modifica, por si querés restaurarla.

Paso 3 — Limpiar los archivos de cache.lat (opcional)

• La carpeta cache en la raíz del sitio contiene el HTML estático generado. Podés borrarla sin riesgo: es solo una copia, se vuelve a generar desde el plugin.
• El archivo wp-content/cache-lat-plan.php es un respaldo del estado de la licencia; borrarlo no afecta tu licencia.

Paso 4 — Volver a instalar el plugin

1. Borrá la carpeta cache-lat-client-off (o la que renombraste) de wp-content/plugins/.
2. Descargá de nuevo el .zip desde cache.lat, descomprimilo en tu computadora y subí la carpeta cache-lat-client completa a wp-content/plugins/ por FTP. Una subida a medias (faltan archivos) es una causa frecuente de error.
3. Activá el plugin desde wp-admin → Plugins. Tu licencia y tus ajustes siguen guardados, no hace falta reactivar nada.

Si wp-admin tampoco entra y no sabés qué plugin falla

Renombrá la carpeta completa wp-content/plugins a plugins-off: WordPress desactiva todos los plugins a la vez. Entrá a wp-admin, devolvé el nombre plugins y activá los plugins uno por uno hasta encontrar el que falla.

Cómo averiguar la causa exacta

En wp-config.php, antes de la línea "That's all, stop editing!", agregá:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

El error queda registrado en wp-content/debug.log. Si el problema es de cache.lat, escribinos con ese mensaje (sin contraseñas ni datos privados) a través de soporte y lo corregimos. Cuando termines, quitá esas líneas.

Con WP-CLI (si tenés acceso por SSH)

wp plugin deactivate cache-lat-client
wp plugin delete cache-lat-client

Lo que cache.lat ya hace para reducir el riesgo

• Si faltan archivos del plugin (instalación incompleta), no se carga y muestra un aviso en lugar de romper el sitio.
• Las actualizaciones automáticas usan el sistema de WordPress, que desde la versión 5.9 restaura la versión anterior si detecta un error fatal tras actualizar.
• El HTML ya generado sigue sirviéndose desde tu hosting aunque el plugin esté desactivado.

Aun así, el software se ejecuta en tu hosting y en tu entorno, que no controlamos. Conforme a nuestros términos de servicio, tené siempre acceso a tus archivos y una copia de seguridad actualizada.

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